Preguntas frecuentes

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preguntas frecuentes

  • ¿Cuáles son sus precios?

    • Nuestros precios pueden variar según la oferta y otros factores del mercado. Le proporcionaremos una lista de precios actualizada una vez que su empresa se ponga en contacto con nosotros para obtener más información.


  • ¿Qué tan personalizables son sus máquinas?

    • FAYGO UNION se especializa en soluciones a medida. Ya sea que necesite una capacidad de producción específica, una forma de botella o compatibilidad de materiales, podemos personalizar nuestras máquinas para satisfacer sus requisitos exactos. Nuestras soluciones flexibles están diseñadas para crecer con su negocio.






  • ¿Puede suministrar la documentación pertinente?

    • Sí, podemos proporcionar la mayoría de los documentos requeridos, incluidos Certificados de Análisis/Conformidad, Seguro, Origen y otra documentación relacionada con la exportación.



  • ¿Cuál es la garantía del producto?

    • Garantizamos tanto los materiales como la mano de obra. Nuestro objetivo es su completa satisfacción con nuestros productos. Ya sea que un problema esté cubierto por la garantía o no, nos comprometemos a resolver todas las inquietudes de los clientes para la satisfacción de todos.

  • ¿Qué hay de las tarifas de envío?

    • Los costos de envío dependen del método que elija. El envío exprés suele ser la opción más rápida pero también la más costosa. El transporte marítimo suele ser la mejor solución para grandes cantidades. Las tarifas de flete exactas solo se pueden proporcionar una vez que conozcamos los detalles de su pedido, como cantidad, peso y método de envío. Contáctenos para obtener más información.

  • ¿Qué tipo de soporte postventa proporciona?

    • Ofrecemos soporte en línea 24/7 para garantizar que sus máquinas funcionen sin problemas. Con representantes locales en regiones clave, podemos enviar rápidamente técnicos y suministrar repuestos para minimizar el tiempo de inactividad. También brindamos servicios gratuitos de instalación y capacitación para ayudar a su equipo a ponerse al día.

  • ¿Cuál es el proceso típico para comprar una máquina?

    • El proceso es sencillo:

      · Envíenos su consulta con los detalles de sus necesidades de producción.

      · Diseñaremos una solución personalizada según sus requisitos.

      · Una vez confirmado, comenzamos la producción y lo mantenemos actualizado regularmente.

      · Después del envío, nuestro equipo se encarga de la instalación, pruebas y capacitación para garantizar un funcionamiento sin problemas.

  • ¿Qué tipos de métodos de pago aceptan?

    • Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, Western Union o PayPal. Nuestros términos de pago estándar son:

      · 30% de depósito por adelantado

      · 70% del saldo pagadero contra la copia del conocimiento de embarque

  • ¿Garantizan la entrega segura y protegida de los productos?

    • Sí, utilizamos embalaje de exportación de alta calidad. Para mercancías peligrosas, proporcionamos embalaje especializado para riesgos, y para artículos sensibles a la temperatura, utilizamos transportadores de almacenamiento en frío validados. Tenga en cuenta que el embalaje especializado o no estándar puede generar cargos adicionales.

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